Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Apmaiņas un atgriešanas politika

Pēc pasūtījuma saņemšanas jums ir 14 dienas no šī datuma, lai atgrieztu jebkuru nevēlamu vai neatbilstošu preci. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” (MK noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt interneta veikalā iegādāto preci pārdevējam.

Precēm, kuras vēlaties atgriezt, nedrīkst būt lietošanas pēdu, un tām jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm, precēm jābūt atgrieztām tīrām un nevalkātām. Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā. Naudu atmaksāsim 5-10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un kvalitātes pārbaudes. Atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi. Piegādes izmaksas, kas pievienotas jūsu atgrieztajam pasūtījumam, nav atmaksājamas. Visas atgriešanas izmaksas sedz jūs. Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Apmaiņa ir iespējama tikai tad, ja pieprasītā prece ir pieejama. Pēc piegādes saņemšanas jums ir 14 dienas, lai atgrieztu pasūtījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana ir iespējama tikai tad, ja prece nav valkāta, mazgāta vai tai nav nekādu bojājumu pazīmju. Ja prece ir bojāta, BB WEAR SIA nav pienākuma to apmainīt vai pieņemt atpakaļ. Lūdzu, ņemiet vērā, ka etiķetei un atgriešanas etiķetei jābūt piestiprinātai apģērbam, lai BB WEAR SIA varētu pieņemt apmaiņu vai atgriešanu!

Ja jums ir kādi jautājumi par savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Varat rakstīt mums uz e-pastu bbwear@bb-wear.com vai zvanīt uz mūsu klientu apkalpošanas tālruni +371 29909191

Pirmdien līdz piektdien: 9:00 – 16:00 /pēc Latvijas laika/, izņemot valsts svētku dienas

Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru visos jautājumos. Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājumā, kuru saņēmāt e-pastā.

Atgriešanas adrese

BB WEAR SIA
Reģistrācijas numurs: 40203394893
Juridiskā adrese: Mežloki, Varkaļi, Salas pagasts, Mārupes novads, Latvija

Tālruņa numurs: +371 29909191

Lūdzu, informējiet mūs par pasūtījuma atgriešanu, rakstot uz e-pastu: bbwear@bb-wear.com

Jums ir tiesības atcelt pasūtījumu 24 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas, ja vien pasūtījums jau nav nosūtīts. Jau nosūtītu pasūtījumu vairs nevar atcelt. Ja prece jums tomēr nav vajadzīga, varat noraidīt piegādi, un prece tiks atgriezta mums. Naudu atmaksāsim, kad būsim saņēmuši atgriezto pasūtījumu.

Preču atgriešanas nosūtīšana

Lai atgrieztu preci, nosūtiet to uz adresi: BB WEAR SIA
Reģistrācijas numurs: 40203394893
Juridiskā adrese: Mežloki, Varkaļi, Salas pagasts, Mārupes novads, Latvija

Tālruņa numurs: +371 29909191

Jūs būsiet atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksu segšanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, piegādes un atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas. Ja atgriežat dārgākas preces, ieteicams izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs nevaram garantēt, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

Apmaiņa

Lūdzu, ņemiet vērā, ka etiķetei, kā arī atgriešanas plombai jābūt nebojātai un piestiprinātai apģērbam! Pēc piegādes saņemšanas jums ir 14 dienas, lai apmainītu pasūtījumu. Apmaiņa ir iespējama tikai tad, ja pieprasītā prece vēlamajā izmērā un krāsā ir pieejama. Tiklīdz saņemsim preci, veiksim apmaiņu un nosūtīsim jums to atpakaļ. Jums nebūs papildu izdevumu.

Pirms preces apmaiņas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Varat rakstīt mums uz e-pastu bbwear@bb-wear.com vai zvanīt uz mūsu tālruni +371 29909191, pirmdien līdz piektdien: 9:00 – 16:00 /pēc Latvijas laika/, izņemot valsts svētku dienas

Lūdzu, norādiet gan pasūtījuma numuru, gan preci, kuru vēlaties apmainīt. Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājumā, kuru saņēmāt e-pastā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apmaiņa ir iespējama tikai tad, ja prece nav valkāta, mazgāta vai tai nav nekādu bojājumu pazīmju. Ja prece ir bojāta, BB WEAR SIA nav pienākuma to apmainīt vai pieņemt atpakaļ.

Pirkuma summas atmaksa

Pirkuma summas atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, ar kuru veikts pirkums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksa var ilgt līdz 14 dienām. Informēsim jūs, tiklīdz būsim saņēmuši jūsu atgriezto preci un sākuši atmaksas procesu. Ja maksājāt ar kredītkarti, atmaksas ilgums ir atkarīgs no jūsu kredītkartes izdevēja. Atmaksa tiks parādīta jūsu nākamajā kredītkartes rēķinā.

Atgriešanas izmaksas

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas, tostarp piegādi, sedz klients.

Vajadzīga palīdzība?

Sazinieties ar mums, rakstot uz bbwear@bb-wear.com, ja jums ir jautājumi par naudas atmaksu un atgriešanu.